Naručivanje i plaćanje

AVL shop je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o trgovini ("Sl. glasnik RS", br. 53/2010 i 10/2013) i Zakonom o elektronskoj trgovini ("Sl. glasnik RS", br. 41/2009 i 95/2013). Detaljan način naručivanja i plaćanja naveden je u sledećem tekstu. Molimo Vas da se upoznate sa njim pre nego što obavite kupovinu:

I NARUČIVANJE

Za naručivanje proizvoda iz ponude AVL shopa potrebno je da ispratite sledeće korake:
1. Registracija (nije obavezna)
2. Pronalaženje proizvoda koji želite da kupite
3. Pregled korpe
4. Unos informacija o kupcu i mestu isporuke
5. Izbor načina plaćanja
6. Pregled i potvrda narudžbenice

1. Registracija

Ukoliko odlučite da se registrujete, proces započinje izborom opcije PRIJAVA, a nastavlja se odabirom opcije „Kreirajte nalog“. Jednostavno popunite zahtevana polja i potvrdite unos klikom na odgovarajuće dugme. Otvoriće vam se početna stranica Vašeg naloga koji dalje možete uređivati neophodnih informacija.
Ukoliko želite, u svakom trenutku se možete odjaviti sa svog naloga izborom opcije ODJAVA.

Ponovnu prijavu na nalog možete obaviti ponovnim izborom opcije PRIJAVA i navođenjem svoje email adrese i dodeljene lozinke.
Napomena: Kao što je to uobičajeno na svim internet sajtovima, za registraciju je neophodno da Vaš internet browser podržava rad sa "cookies". "Cookies" su standardno uključeni na većini programa za pretraživanje interneta.

2. Pronalaženje proizvoda koje želite da kupite

Proizvodi su organizovani po kategorijama koje možete pregledati poput kataloga. Kada pronađete proizvod koji želite da naručite izaberite dugme DODAJTE U KORPU. Time ste proizvod ubacili u svoju korpu (kao u klasičnoj prodavnici). Nakon toga, slobodno možete nastaviti sa pregledavanjem proizvoda, a u korpu možete dodati još proizvoda.

3. Pregled korpe

Kada ste završili sa stavljanjem proizvoda u korpu i želite da ih naručite, izaberite opciju KUPITE. Na stranici KORPA biće prikazani svi proizvodi koje ste do sada stavili u nju. U korpi možete navesti koliko komada jednog proizvoda želite da naručite ili, ako ste se predomislili u vezi nekog od njih, proizvod možete ukloniti iz korpe. Korpa je početna tačka u kreiranju narudžbenice. Kada ste zadovoljni sadržajem svoje korpe, krenite dalje na sledeći korak.

4. Unos informacija o kupcu i adresi za dostavu

U ovom koraku je potrebno da navedete podatke o sebi kao kupcu, kao i adresu na kojoj će se pošiljka isporučiti. Podaci o kupcu su podaci koji će biti navedeni na računu koji će vam biti poslat zajedno sa pošiljkom. Ukoliko kupujete kao fizičko lice, kao podatke o kupcu navedite svoje lične podatke. Ukoliko kupujete kao pravno lice (firma), navedite važeće podatke o firmi. Podaci o adresi isporuke su podaci o tome gde tačno želite da uputimo pošiljku. Molimo Vas da sve podatke navedete što preciznije kako bi Vas kuriri koji isporučuju pošiljke što lakše pronašli. U slučaju neispravno unetih podataka, može doći do vraćanja Vaše pošiljke i sporije isporuke.

5. Izbor načina plaćanja

U ovom koraku je potrebno da izaberete kako želite da platite naručene proizvode. AVL shop podržava sledeće načine plaćanja:

  • uplatnicom na šalteru banke ili pošte.
  • e-bankingom
  • nalogom za prenos/virmanom (za pravna lica)
  • online - Visa, MasterCard i Maestro platnom karticom (Raiffeisen banka)
  • plaćanje pouzećem 

Primer uplatnice za plaćanje e-bankingom i za uplate na šalterima pošte ili banke možete preuzeti ovde.

6. Pregled i potvrda narudžbenice

Na kraju, pre nego što potvrdite narudžbenicu, možete još jedanput pregledati sve njene detalje. Ukoliko se slažete sa narudžbenicom izaberite opciju POTVRDI PORUDŽBINU čime je ona kreirana. Automatski, sa potvrdom narudžbenice na registacioni email, šalje Vam se pregled narudžbenice i uputstvo za plaćanje.

II PLAĆANJE

AVL shop podržava sledeće načine plaćanja:

  • Uplatnicom na šalteru banke ili pošte

Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon potvrde narudžbenice na šalteru banke ili pošte izvršite uplatu iznosa sa narudžbenice na naš račun. Detalji kako da popunite uplatnicu opisani su na gornjem linku. 

  • e-bankingom

Ovaj način plaćanja podrazumeva da nakon što potvrdite svoju narudžbenicu, putem svog e-banking naloga izvršite plaćanje iznosa sa narudžbenice. Detalji kako da popunite elektronsku uplatnicu opisani su na gornjem linku.

  • online plaćanjem nekom od svojih platnih kartica 

Odabirom ove opcije bićete preusmereni na sajt Raiffeisen banke koja obrađuje naše transakcije, gde možete platiti VisaMasterCard ili Maestro karticom bilo koje banke bez naplate provizije.

  • Plaćanje pouzećem

Plaćanje pouzećem podrazumeva plaćanje novčanog iznosa za poručenu robu koju će Vam kurir dostaviti na navedenu adresu za isporuku. Plaćanje se vrši isključivo gotovinom. Sve proizvode je moguće platiti pouzećem.

Napomena: Ukoliko ne izvršite plaćanje po narudžbenici u roku od 5 radnih dana od dana njenog kreiranja, ista će biti stornirana i obrisana. Nakon isteka perioda od 5 radnih dana plaćanje po toj narudžbenici nije moguće, ali možete napraviti novu narudžbenicu i izvršiti uplatu po njoj.